近几年，国内经济增速放缓、金融监管力度增强，传统银行业的对公业务和同业业务的增长放缓，净利差、净息差呈现收窄趋势，形式不容乐观。在此背景下，无论是国有大行，还是股份制银行、城商行，几乎都将零售和金融科技作为主要转型方向。

作为较早布局零售业务转型的股份制银行代表，平安银行的零售转型成果，令全行业侧目。早在2016年底，平安银行便提出了“科技引领、零售突破、对公做精”的十二字方针，以打造“智能化零售银行”为目标，开始全面转型。

平安银行举全行之力推动零售业务发展，取得显著成效。截止2018年底，零售业务已成为平安银行收入增长的主要动力，对全行贡献超过了半壁江山，在净利润中占比高达69%；与此同时，全行资产质量明显改善，精品公司银行业务也取得了突出的成绩。

“云计算在平安银行零售转型的过程中发挥了重要作用，在平安云科技力量的大力支持下，平安银行对各个新技术领域应用的深度和广度均处于业内先进水平。”

——平安银行CIO张斌

平安银行零售转型的四大举措

一是落实“科技引领”方针，加大科技投入。

近年来，平安银行持续引入高端技术人才，将科技队伍扩充至6000人。平安银行持续加大科技投入，2018年IT支出55亿元，2019年投入预算额更是高达70亿元。

二是实施敏捷转型，使科技与业务深度融合。

2018年平安银行不断扩大敏捷开发模式，使产品迭代速度、交付质量和客户体验等方面取得显著提升。通过敏捷转型，平安银行成功将科技团队的交付能力提高一倍以上。

三是人工智能、区块链等新技术应用与创新。

平安银行已将人工智能技术应用于风险控制、市场营销和业务运营等各个领域，区块链在供应链应收账款服务平台、司法存证等项目中实现创新应用，大数据、物联网、生物识别等技术更是得到了广泛应用。

四是加快推进技术转型，向互联网技术体系看齐。

以三大平台为依托推进技术体系全面转型：一是一站式、全流程的DevOps平台的建设和应用；二是支持微服务、分布式应用的PaaS平台的研发与推广应用；三是云平台、云化数据中心的建设。

平安银行的IT云化历程

平安银行的零售转型，离不开平安云的大力支撑。经过前期广泛的市场调研、同业交流、选型与规划之后，2018年初平安银行选择了平安云的私有云平台。

平安银行建设私有云，与行业特性有关，要将信息安全和隐私保护作为重中之重。

张斌提到：“上云选型时，平安银行内部有两个声音：一是用平安云，另一个是走开源路线。开源的确有其优势，但也有不确定性和安全风险，这对银行业来说尤其重要。权衡之后，平安银行最终选择了平安云，让专业的队伍干专业的事儿。”

平安银行在云计算选型时的顾虑，正是银行业普遍的担忧。

选择平安云的五大理由

一、平安云在平安集团广泛运行，是在实际生产环境中经过充分验证的云平台；

二、平安云一直参与金融云规范、标准的讨论工作，并持续对产品进行优化升级；

三、平安云能够提供对计算、存储和网络等资源进行统一管理、运维和运营的能力，可管理包括VMWare虚拟化资源在内的各种资源池；

四、平安云团队拥有丰富的云平台建设和运营经验，可结合银行需求提供专业咨询和服务；

五、平安云有专业团队进行云技术支撑，平安银行无需承担开源背后的各类风险。

私有云建设要统筹规划，分阶段实施。比如，数据中心的网络设计配置，对建设资源池化、透明弹性的IaaS平台有重要影响。平安银行在新数据中心的规划建设，以及老数据中心升级改造时，对网络技术选择、网络架构设计以及布线方式都做了全面考虑。

张斌强调：“为了提高自动化水平，提升流程效率，在私有化部署的过程中，需要将平安云与银行已有的系统集成，比如与银行CMDB集成，与流程管理平台整合等等。私有云平台实施的效果如何，很大程度上取决于这些细致工作做得如何。”

数字印证：私有云建设成效显著

从关键数字来看，平安银行私有云建设项目取得了显著成效：OS标准化率提升至100%；项目资源交付周期从2周下降到3天；资源交付能力从单周250台增长到单周2800 台，自动化率提升11倍；结合私有云平台和本地化存储，硬件资源投入成本节约33.7%。

平安银行私有云自上线以来，短短7个多月的时间里，已交付14000多个虚拟机，1300T分布式存储。除开发、测试环境几乎全部实现云上部署外，平安银行私有云在生产环境也承载了一部分重要业务，运行了300余个应用，如平安银行的腾龙核心系统的应用集群，以及一些面向零售业务、对性能有高并发要求的业务系统，包括信用卡核心密码服务平台、消息推送数据处理平台、生活缴费服务系统等。

展望未来

在张斌看来，IaaS只是上云进程中的第一步，平安银行还有很长的路要走，包括支持微服务和分布式应用的PaaS，传统银行应用服务化和无状态改造，以及推行DevOps工具平台和流程等等。

平安银行已与平安云展开进一步合作，建设支持微服务、分布式架构的PaaS平台。

未来，平安银行也将积极探索混合云、多云的可行性，在此过程中，离不开安全技术、网关技术以及法律、法规的支撑，更离不开平安云这样具有全栈技术能力合作伙伴的综合赋能。