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查询日志时，搜索不到日志如何处理？

现象描述

查询日志时，搜索不到日志。

排查思路

排查步骤

  1. 登录日志服务管理控制台。
  2. 单击左侧导航栏日志搜索，进入日志搜索页面。
  3. 在搜索文本框去掉关键字不输入任何内容，单击搜索。查看是否可以搜索到日志。
    • 如果有日志，则说明没有符合关键字的日志，或搜索语法错误，请正确设置语法或关键字。
    • 如果没有日志，请执行步骤4。
  4. 在日志搜索界面，扩大搜索的时间范查看是否有日志。
    • 如果有日志，则说明原来的搜索时间范围内没有增量日志。
    • 如果没有日志，请执行步骤5。
  5. 单击左侧导航栏项目管理，进入项目列表页面。选择目标地域，单击目标项目名称，在AGENT配置页签，单击目标采集策略名称，查看配置的日志路径是否正确。
    • 如果配置错误，请正确填写日志路径。
    • 如果配置正确，请执行步骤6。
  6. 登录待采集日志的云主机，查看配置的日志路径下是否有增量日志。
    • 如果没有，请确保有增量日志产生。
    • 如果有，请收集以下信息，提交工单，联系平安云工程师处理。
      1. 目标地域
      2. 目标项目名称及ID
      3. 采集策略名称和ID
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