退款说明

<p><span style="font-size:14px">预付费的包月ELB实例在服务期满前可提前退订,在<strong>工单</strong>控制台单击<strong>创建工单&nbsp;&gt; 负载均衡ELB&nbsp;&gt;&nbsp;退款申请</strong>,输入相关信息,提交工单将有专业人员帮你处理。</span></p> <p><span style="font-size:14px">&nbsp;提交退款申请后,系统将直接释放负载均衡实例并结算费用。</span></p> <p><span style="font-size:14px">退款金额以代金券形式返还,<strong>计算公式:退款金额 = 当前有效订单金额 + 未开始订单金额 - 资源已使用价值</strong>。</span></p> <ul> <li><span style="font-size:14px">当前有效订单金额指生效中订单的付款金额。</span></li> <li><span style="font-size:14px">未开始订单金额指将来生效订单的付款金额。</span></li> <li><span style="font-size:14px">资源已使用价值根据产品性质按小时计算。例如,某用户在5月1日上午10点通过预付费的方式购买了三个月的ELB服务,随后在5月3日11点申请退款,则将扣除(2&times;24+1)&times;小时单价费用。</span></li> <li><span style="font-size:14px">按照退款金额计算公式得出退款金额若小于0,则不予以退款。</span></li> <li><span style="font-size:14px">停止计费时间:从用户申请退款时间开始停止计费。</span></li> <li><span style="font-size:14px">退还的代金券仅适用于购买ELB产品,不限使用次数,有效期三年(自发放日起)。</span></li> <li><span style="font-size:14px">退款默认退代金券,如有其它特殊需求,请提交工单处理。</span></li> </ul>
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